Software Mesin Antrian

Software Mesin Antrian

software mesin antrian 1

Apa itu Sistem Manajemen Antrian dan Software Mesin Antrian

Software Mesin Antrian, manajemen antrian adalah proses meningkatkan bisnis dengan mengelola pengalaman menunggu pelanggan. Seperti yang telah dijelaskan pada artikel ada 2 jenis waktu tunggu. Waktu actual antara pelanggan pertama kali memutuskan untuk mendapatkan sesuatu sampai mereka memilikinya. Waktu yang dirasakan antara pelanggan pertama memutuskan mendapatkan sesuatu sampai mereka memilikinya. Bila anda ingin meningkatkan pengalaman tunggu pelanggan, anda perlu mengurangi waktu tunggu yang sebenarnya sambil meningkatkan waktu tunggu yang dirasakan.

Istilah manajemen antrian muncul pada abad pertengahan 20. Pada saat itu fokus yang utama adalah meningkatkan pengalaman antrian pelanggan dengan mengurangi waktu tunggu yang sebenarnya misalnya dalam sebuah restoran. Pada beberapa tahun terakhir, teknologi yang baru telah berkembang menjadi perjalanan pelanggan yang lebih kompleks.

software mesin antrian 2

Sistem software mesin antrian ini pada dasarnya adalah sebuah sistem yang mengatur dan memastikan kalau pelanggan yang datang dilayani sesuai dengan urutan yang benar, namun menurut kami definisi yang diperbaharui tentang manajemen antrian adalah sistem yang mengelola pengalaman menunggu pelanggan di sepanjang perjalanan mereka dari pra layanan sampai dengan pasca layanan. Solusinya bisa berisi salah satu atau keduanya software dan hardware yang membantu bisnis untuk memfasilitasi akses layanan ke pelanggan, untuk merencanakan dan mengelola aliran pelanggan dan juga staf dan untuk mengumpulkan data untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Jenis Sistem Manajemen Antrian

Seperti disebutkan di atas, sistem manajemen antrian dapat berisi perangkat lunak dan perangkat keras. Di bawah ini adalah contohnya. Beberapa dari mereka dapat digunakan secara independen tetapi solusi yang lebih canggih menggabungkan modul yang berbeda.

Contoh Software Mesin Antrian dan Hardware Mesin Antrian

Contoh perangkat lunak dalam sistem manajemen antrian:

  • Pemesanan janji temu online
  • Antrian virtual melalui smartphone
  • Aplikasi staf untuk tiba dan melayani pelanggan
  • Pemberitahuan pelanggan dan staf
  • Pemantauan operasi real time
  • Survei feed back pelanggan
  • Statistik dan analisis yang luas

Contoh perangkat keras dalam sistem manajemen antrian:

  • Kiosk swalayan
  • Pencetak tiket
  • Tanda tangan digital
  • Menampilkan Gambar
  • Pemutar Media
  • Visi dan Suara

Manfaat Software Mesin Antrian

software mesin antrian 3

Sistem manajemen antrean memungkinkan Anda mengelola pelanggan secara praktis selama interaksi mereka dengan organisasi Anda dan membuat antrian itu senyaman dan semulus mungkin. Ini juga membantu Anda memahami bagaimana pelanggan dan karyawan Anda terlibat, memberikan Anda wawasan yang Anda butuhkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional. Berikut adalah beberapa manfaat dari Sistem Manajemen Antrian:

  • Tingkatkan akses ke layanan dengan penjadwalan janji temu

Dengan menawarkan pelanggan untuk menjadwalkan janji temu, Anda dapat memperkirakan jumlah pelanggan yang diharapkan. Dalam artikel solusi penjadwalan janji temu: Apa, bagaimana, dan mengapa, anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang manfaat sistem janji temu.

  • Kurangi waktu tunggu aktual dengan manajemen waktu yang lebih baik

Sistem manajemen antrian membantu anda mengidentifikasi bagaimana anda dapat merampingkan seluruh perjalanan pelanggan.

  • Kurangi ketidakpastian pelanggan dengan notifikasi dan pesan

Dengan sistem manajemen antrian, pelanggan bisa mendapatkan SMS atau email pemberitahuan dengan pengingat janji mereka, informasi tentang bagaimana mempersiapkan janji mereka dan bahkan self check-in link. Dengan perpesanan melalui, misalnya, signage digital, dimungkinkan untuk berbagi detail seperti jumlah loket yang buka, layanan yang ditawarkan, waktu tunggu saat ini, dan waktu transaksi.

  • Buat pelanggan tetap terhibur dengan solusi media di ruang tunggu

Dengan mengintegrasikan tampilan media dengan sistem manajemen antrian, Anda membuat pelanggan yang menunggu tetap terhibur dan mendapat informasi, yang pada gilirannya mengurangi waktu tunggu yang mereka rasakan.

  • Pelanggan menunggu di mana pun mereka inginkan dengan tiket seluler

Memungkinkan pelanggan mendapatkan tiket seluler alih-alih tiket fisik dengan sistem manajemen antrian anda. Ini berarti bahwa pelanggan dapat menunggu di tempat yang mereka suka dan menghabiskan waktu mereka dengan bijaksana yang keduanya mengurangi risiko lobi yang penuh sesak dan meningkatkan pengalaman menunggu pelanggan.

  • Aktifkan perencanaan staf dan tingkatkan mobilitas staf

Mengumpulkan data real-time, sistem manajemen antrian dapat memfasilitasi perencanaan staf manajer. Ini membantu manajer mendapatkan masa tunggu yang seimbang dan terkontrol dan mendistribusikan staf di tempat yang paling membutuhkan.

  • Cocokkan kompetensi yang tepat untuk setiap kasus

Sistem manajemen antrian memungkinkan organisasi untuk mengelompokkan pelanggan dalam antrian yang berbeda, daripada memasukkan semua pelanggan dalam jalur yang sama.

  • Tingkatkan personalisasi penyampaian layanan

Sistem manajemen antrian menawarkan beberapa peluang untuk personalisasi yang lebih baik.

  • Identifikasi kemacetan dan tingkatkan

Dengan mengumpulkan data sepanjang perjalanan pelanggan, seperti waktu layanan dan waktu tunggu, anda bisa mendapatkan gambaran lengkap tentang kinerja layanan anda saat ini.

Mesin Antrian Online

Mesin Antrian Online

mesin antrian online 3

Mesin Antrian Online di Masa Kini

Mesin antrian online, apakah sebuah antrian panjang bisa dihindari? Ada beberapa jenis bisnis akan menjawab tidak, namun ternyata ada strategi yang terbukti untuk meminimalkan waktu tunggu pelanggan. Nah hal ini merujuk pertanyaan lain, yaitu berapa banyak usaha yang musti dilakukan bisnis untuk mencoba mempersingkat antrian panjang itu? Hal itu akan membuat pelanggan mungkin akan merasa kurang sabar, namun apakah itu alasan yang cukup untuk mengatasi masalah tersebut? Sistem manajemen antrian virtual akan memberikan pengalaman yang lebih baik untuk pelanggan. Di bawah ini adalah alasan mengapa sistem antrian ldan mesin antrian online ebih baik untuk pelanggan.

mesin antrian online 2

6 Manfaat Sistem Antrian Online Untuk Karyawan

  1. Meningkatnya Efesiensi Karyawan

Antrian panjang akan mengharuskan karyawan untuk benar-benar mengelolanya, mulai dari mencari tahu siapa yang selanjutnya akan menenangkan pelanggan lain yang frustasi sehingga mengganggu pekerjaan mereka. Banyak juga pelanggan yang karena menunggu sangat lama akan merasa gelisah dan mungkin kurang fokus sehingga lebih cepat marah saat giliran mereka akhirnya tiba. Dengan adanya mesin antrian online ini akan menghilangkan gangguan yang membuang-buang waktu. Pelanggan yang lebih bahagia juga umumnya menghasilkan karyawan yang tidak terlalu lelaj dan akan tetap fokus kepada efisiensi.

  1. Meningkatnya Kualitas Layanan

Karyawanyang bisa fokus pada 1 pelanggan pada tiap waktu dan tidak khawatir tentang kerumunan orang, mereka tidak harus merasa terburu-buru berinteraksi dan cenderung lebih bekerja keras karena tekanan yang diterima lebih sedikit sampai ke pelanggan berikutnya. Sistem manajemen antrian juga bisa mengumpulkan informasi mengenai pelanggan dan kebutuhan mereka saat mereka menunggu. Intel tersebug langsung ada untuk staf yang bisa menyesuaikan layanan atau menunjuk alhli untuk tiap pelanggan yang mencapai awal antrian virtual.

  1. Penjualan Toko Lebih Baik secara Menyeluruh

Pada ritel antrian stand in line tradisional memaksa orang untuk menghabiskan waktu untuk menunggu dan hal itu sangat mengganggu perjalanan pelanggan. Pemandangan antrian panjang bisa mendorong pelanggan untuk mengambil satu barang mereka, mengantri, menunggu, lalu kemudian pergi. Walaupun antrian bisa dirancang untuk mendorong pembelian impulsive, pelanggan masih ditolak aksesnya ke semua toko. Dengan antrian virtual ini membolak balikknya kenyataan dengan memberi pelanggan akses untuk melihat-lihat seluruh toko sambil menunggu giliran mereka dilayani, hal itu akan meningkatkan aliran pelanggan. Karena orang tidak terbatas pada ruang tertentu, potensi penjualan lain akan meningkat. Pembelian impulsive masih dimainkan, namun dengan sistem manajemen antrian pembelian itu tidak terbatas pada beberapa jenis item.

  1. Memangkas Waktu Tunggu

Kombinasi antrian online dari peningkatan efisiensi karyawan dan interaksi yang lebih pendek serta produktif akan mengurangi berapa banyak waktu yang dihabiskan pelanggan untuk menunggu antrian. Selain itu juga karena mereka tidak terikat pada garis fisik dan bisa bergerak bebas di sekitar toko, pandangan mereka tentang berapa lama waktu mereka menunggu juga berkurang. Dengan kata lain yang tadinya menunggu sekitar 30 menit mungkin hanya menjadi 15 menit dan dapat terasa seperti 5 menit.

  1. Kepuasan Staf yang Lebih Tinggi

Karyawan pasti lebih suka berinteraksi dan melayani pelanggan yang moodnya baik dan tidak terlalu cemas,. Antrian online juga membuat karyawan lebih mudah mendapat informasi dan lebih membantu saat mereka membantu dan melayani pelanggan mereka. Dengan 2 hasil ini bisa menjadikan karyawan merasa lebih puas dan juga terhubung dengan pekerjaan mereka. Ada info penting bahwa sebuah penelitian sudah menunjukkan kalau karyawan yang terlihat lebih produktif, lebih dihargai oleh pelanggan dan kecil kemungkinannya untuk mereka berhenti. Dan bahwa bisnis dengan karyawan yang terlibat 21% lebih menguntungkan.

  1. Loyalitas Pelanggan Meningkat

Pelanggan sangat menghargai tidak hanya layanan hebat namun juga hal-hal kecil yang membuat pengalaman berbelanja dan hidup mereka jauh lebih mudah. Dengan sistem manajemen antrian mungkin tidak mengurangi waktu tunggu secara signifikan untuk setiap pelanggan namun kalau hanya memberi orang beberapa menit kembali atau tidak membuat mereka berdiri dalam antrian atau duduk di ruang tunggu yang ramai apalagi di masa pandemic seperti itu, menunjukkan kalau anda peduli dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara menyeluruh.

mesin antrian online 1

Aplikasi Undian Doorprize

Aplikasi Undian Doorprize

Aplikasi Undian Doorprize 2

Aplikasi Undian Doorprize

Kami menyewakan aplikasi undian doorprize

dengan harga Rp 3.900.000/event dengan spesifikasi berikut :

  1. Aplikasi doorprize system web based
  2. Laptop untuk lokal server aplikasi
  3. Operator doorprize system
  4. Untuk Jakarta dan sekitarnya. Untuk bogor kena additional Rp 500.000. Kota di luar Jakarta misal, Jogja, Yogyakarta, Semarang, Solo, Surabaya, Bali, Medan, atau Makassar akan tetap kami layani dengan biaya tambahan

Hubungi 0812-9615-1115 (WA/Telp)

Indotek.id adalah vendor yang bergerak dalam bidang multimedia, selain itu melayani juga untuk system aplikasi doorprize salah satunya adalah aplikasi undian doorprize. Di mana pun event anda diselenggarakan, kami siap mensukseskannya. Dengan adanya system doorprize akan membuat event anda lebih menarik perhatian calon peserta anda. Apalagi bila hadiah yang didapat unik dan menarik dan pastinya berguna untuk peserta nantinya. Kami melayani berbagai macam event mulai dari yang berskala kecil hingga yang berskala besar. Kami juga menyediakan paket sewa pembuatan aplikasi doorprize yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan anda.

Aplikasi Undian Doorprize dan Pengertian Doorprize

Secara istilah doorprize dapat diartikan sebagai karcis berhadiah. Doorprize adalah hadiah yang diberikan lewat undian. Umumnya doorprize jumlahnya terbatas dan mendapatkannya harus melalui pengundian. Tetapi ada juga event yang memberikan doorprize cuma-Cuma kepada semua pengunjung yang hadir di event tersebut. Ada beberapa event menyediakan doorprize yang bisa menarik perhatian orang supaya datang dan ikut serta di suatu event yang diselenggarakan.

Aplikasi Undian Doorprize 3

Kami bisa membuatkan aplikasi undian yang bisa disesuaikan dengan keperluan anda, bisa juga termasuk dengan pengoperasiannya saat gladiresik dan saat hari H di tempat acaranya. Adapun beberapa kelebihan fitur kami

  • Customized, menyesuaikan dengan kebutuhan anda
  • Bisa mengacak banyak slot dalam satu kali tampil
  • Bisa dibagi per sesi pembagian undian
  • Selain bisa mengacak nomor, bisa juga mengacak nama, kode registrasi dan lain-lainnya
  • Hasil undian otomatis akan tersimpan
  • Cepat dan akurat
  • Menyediakan laptop dan operator
  • Event terlihat lebih canggih

Ada 4 contoh aplikasi untuk undian, yaitu :

  1. Lucky Draw

Pada dasarnya lucky draw adalah permainan di mana peserta mempunyai kesempatan untuk memnangkan hadiah semat-mata berdasarkan keberuntungan. Walaupun lucky draw bisa dirancang dalam bentuk yang berbeda dan dilengkapi dengan seperangkat aturannya sendiri. Lucky draw adalah metode yang mulus, efektif dan cepat untuk melakukan undian berhadiah online.

  1. Kocok Arisan

Aplikasi pertama yang bisa digunakan mengundi nama adalah kocok arisan. Kocok arisan memberikan fitur yang menampilkan langsung hasil dari undian di layar projector atau tv. Dengan adanya fitur itu, orang yang tergabung menjadi tidak sulit untuk melihat hasil undian. Ada fitur tambahan pada aplikasi kocok arisan ini, yaitu fitur penguncian. Yang mana hal ini tidak akan membuat sembarang orang dapat membuka aplikasinya. Untuk pengguna aplikasi kocok arisan ini yang harus anda lakukan adalah masukkan anggota, daftar nama anggota, tanggal setoran dan batas pembayaran. Lalu setelah itu klik tombol kocok untuk mengundi nama siapakah yang akan menang hari ini.

  1. Random Picker

Aplikasi yang ketiga adalah random picker. Kelebihan aplikasi random picker adalah bisa langsung banyak memasukkan nama anggota. Random picker ini juga dilengkapi fitur yang bisa menandai nama dengan warna berbeda, jadi nama yang sama tidak akan saling tertukar. Dalam melakukan pengundian sudah tersedia spin yang bisa digunakan secara langsung untuk mengetahui pemenang. Jadi aplikasi ini sangat cocok dipakai untuk kegiatan manajemen kelompok, arisan atau kegiatan-kegiatan yang membutuhkan pengundian nama.

  1. Lucky Wheel

Aplikasi selanjutnya adalah aplikasi lucky wheel. Aplikasi ini adalah aplikasi kocok arisan online dengan memakai roda putar yang tersedia di layar handphone. Anggota yang bisa tergabung di aplikasi lucky wheel ini bisa banyak. Tetapi aplikasi lucky wheel hanya dapat mengundi nama sampai 5 orang saja. Kelebihan dari aplikasi ini adalah proses pengundian dilakukan secara random dan interaktif. Jadi tidak ada pihak yang akan merasa dirugikan dan undian menjadi lebih adil.

Harga Mesin Antrian Bank

Harga Mesin Antrian Bank

Harga Mesin Antrian Bank 2

Anda membutuhkan mesin antrian bank? Segera hubungi kami di 0812-9615-1115

Harga Mesin Antrian Bank

5 Manfaat Bank dengan Menggunakan Sistem Manajemen Antrian

Harga mesin antrian bank, di peradaban dunia digital ini sebagian besar transaksi pada berbagai bank terjadi secara online atau juga melalui ATM. Tapi ada juga banyak layanan yang mengharuskan nasabah untuk datang ke bank dan akan merasa lebih nyaman untuk mengunjungi bank secara fisik untuk melakukan jenis transaksi tertentu. Biasanya nasabah datang ke bank untuk menyetor uang tunai atay cek atau mendapatkan wesel. Mereka juga mengunjungi bank untuk membuka rekening baru, mengajukan pinjaman, mendaftar untuk loker. Biasanya nasabah juga mengunjungi bank untuk mencetak buku tabungan atau mengajukan permohonan buku cek yang baru. Saat nasabah bank mengunjungi bank, pastikanlah mereka mendapatkan pengalaman yang baik dan nyaman. Hal itu tidak hanya menambah pengalaman nasabah, tetapi juga mendorong nasabah untuk memanfaatkan lebih banyak layanan perbankan yang ditawarkan, sehingga mereka akan menjadi nasabah setia di bank.

Harga Mesin Antrian Bank 3

Harga mesin antrian bank, melayani nasabah di tempat pada saat yang sama dan memastikan semua tugas perbankan sehari-hari selesai tepat waktu bukanlah hal yang mudah bagi staf bank. Dengan memanfaatkan sistem manajemen antrian modern untuk bank memungkinkan akan meningkatkan produktivitas staf bank juga selain menciptakan pengalaman hebat bagi nasabah bank. Selain itu sistem harus mudah dipahami dan mudah digunakan sehingga akan mudah melatihnya kepada staf dan membuat perubahan besar pada proses kerja yang ada pada perangkat lunak manajemen antrian.

Harga Mesin Antrian Bank

Harga Mesin Antrian Bank dan Manfaatnya

Di bawah ini adalah 5 cara di mana bank akan mendapatkan keuntungan dengan menggunakan sistem manajemen antrian :

  1. Manajemen Pengunjung Lebih Mudah

Saat bank mempunyai banyak nasabah pastinya akan sulit untuk mengelolanya terutama saat nasabah ingin dilayani lebih dulu. Selain itu ada nasabah yang mungkin ingin bertemu dengan manajer sementara yang lain harus menunggu teller. Bank perlu mempertimbangkan tujuan nasabah serta ketersediaan karyawan bank saat mengelola kerumunan itu. Bank bisa menggunakan sistem manajemen antrian berbasis menu untuk membantu merampingkan antrian berdasarkan tujuan kunjungan nasabah. Nasabah akan mendapatkan token yang akan memberi mereka perkiraan waktu tunggu. Lalu mereka bisa menunggu dengan nyaman di ruang tunggu sampai tiba waktunya giliran mereka untuk dilayani.

  1. Produktivitas Karyawan Lebih Baik

Seperti yang sudah dipaparkan di atas saat nasabah mempunyai gambaran tentang perkiraan waktu tunggu maka mereka cenderung tidak akan mengganggu staf untuk minta dilayani lebih dulu. Tentunya hal itu akan membuat staf bank menjadi lebih fokus pada setiap pelanggan. Menggunakan sistem manajemen antrian pasti akan meningkatkan fokus staf dan membantu mereka melayani pelanggan dengan lebih baik, yang mana artinya hal itu pengalaman pelanggan yang lebih baik dan efesiensi staf yang lebih baik.

  1. Peningkatan Pengalaman Pelanggan – Token Seluler dan Token Jarak Jauh

Saat bank menggunakan sistem manajemen antrian, di situ pelanggan akan mempunyai gambaran tentang perkiraan waktu di mana mereka akan dilayani. Untuk melengkapinya, software manajemen antrian bisa dirancang untuk mengirim pembaruan sms ke telepon nasabah, khususnya saat giliran mereka akan tiba atau mengirimkan tautan web ke smartphone yang bisa membantu melacak posisi antrian. Dalam hal ini nasabah bisa datang ke bank lalu mendapatkan nomor token di kotak masuk smsnya dan melanjutkan pekerjaan mereka di dekatnya bila ada. Saat mereka menerima pemberitahuan mereka dapat datang ke bank. Dengan cara ini staf dan yang lebih penting lagi personil keamanan tidak harus berurusan dengan banyak orang di saat yang bersamaan dan pastinya nasabah juga akan senang karena waktu mereka tidak terbuang hanya untuk menunggu di bank. Pendekatan hebat yang lain adalah dengan mempunyai antar muka web disitus web bank atau beberapa situs web pihak ketiga tempat nasabah bisa memesan token online dan tiba di bank hanya saat giliran mereka tiba.

  1. Janji temu dan Antrian dapat dikelola dalam satu perangkat lunak

Selain transaksi perbankan biasa, nasabah mungkin perlu bertemu dengan manajer atau perwakilan lainnya untuk berdiskusi atau verifikasi pribadi. Menggunakan perangkat lunak pemesanan janji temu untuk memungkinkan pemesanan janji di samping menggunakan perangkat lunak manajemen antrian dapat menjadi tambahan teknologi yang hebat untuk bank Anda.

  1. Transparansi akan meningkatkan kepercayaan pada bank

Saat Anda menggunakan platform digital untuk mengatur dan mengelola antrean, ada transparansi yang lebih besar yang tercipta di antara pelanggan. Hal ini pada gilirannya meningkatkan kepercayaan pada bank dan kualitas layanannya. Fakta bahwa bank benar-benar peduli dengan nasabah bank akan sangat tercermin jika bank berinvestasi dalam perangkat lunak manajemen Antrian yang baik dan modern.

Terlepas dari manfaat ini, memiliki sistem manajemen antrian akan membantu Anda mengurangi biaya overhead dan membantu mempertahankan pelanggan. Jangan ragu untuk menelepon di 0812-9615-1115 atau kirim email ke indotekrental@gmail.com untuk detail mengenai perangkat lunak manajemen Antrian dan untuk mengetahui bagaimana hal itu dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan spesifikasi Anda.

Sewa Digital Signage Interaktif

Sewa Digital Signage Interaktif

Sewa Digital Signage Interaktif 1

Apakah anda membutuhkan sewa digital signage interaktif?

Segeralah hubungi dan percayakan kebutuhkan digital signage anda kepada kami. Kami indotek adalah ahlinya sewa digital signage interaktif yang sudah berpengalaman lebih dari 10 tahun.

Apa itu Digital Signage?

Sewa Digital Signage Interaktif 2

Menurut Wikipedia digital signage adalah kategori signage elektronik yang mana didefinisikan sebagai teknologi tampilan seperti LED, LCD, Proyeksi dan e-paper. Signage sendiri lebih dari sekedar perangkat keras. Untuk memahami arti daripada digital signage sendiri saat ini diperlukan sebuah pertimbangan fungsi, peran dan kemampuan teknis dari digital signage itu sendiri. Digital signage sendiri terdiri dari tiga komponen utama, yaitu:

  1. Konten : Inventaris audio, gambar, grafi, video, teks dan masih banyak lagi dikumpulkan untuk menceritakan sebuah kisah unik pada sejumlah maksud unik.
  2. Perangkat keras (hardware) : komponen fisik seperti layar, kamera, duduka, printer, dan lain-lain.
  3. Perangkat lunak (software) : infrastruktur digital yang memungkinkan penerapan, pembuatan, analisis konten dan pengelolaan konten yang akan ditampilkan pada perangkat keras (hardware).

Layar digital signage adalah bagian penting dari sistem digital signage yang digunakan di seluruh dunia oleh berbagai perusahaan dan pemerintah. Sistem digital signage memanfaatkan teknologi seperti LCD, LED, dan Proyeksi untuk menampilkan konten yang telah dipilih sebelumnya di lokasi tertentu. Konten dapat berbeda tergantung pada tujuan layar yang diberikan, objek dapat berupa gambar digital, video, aliran media dari informasi lainnya.

Sewa Digital Signage Interaktif 3

Layar digital signage biasanya dapat dilihat di tempat-tempat padat penduduk atau ramai seperti outlet, museum, hotel, restoran, dan lokasi lain yang memiliki volume lalu lintas tinggi. Seluruh tujuan dari layar tersebut adalah untuk memberikan kepada pemirsa berita, pencarian jalan, pemasaran, dan informasi periklanan lainnya. Layar digital signage dapat didefinisikan sebagai layar dengan ukuran apa pun yang menampilkan semua jenis konten dengan alasan tertentu.

Jenis Digital Signage apa yang tersedia

Beberapa contoh bagaimana digital signage digunakan saat ini termasuk yang berikut:

  • Di ritel: mengkomunikasikan spesial di dalam toko, bertindak sebagai solusi toko pintar selama pandemic, mengarahkan pelanggan ke bagian toko yang diinginkan dan menyampaikan pesan merek.
  • Di bank: informasi tentang suku bunga dan informasi produk, serta pesan gaya hidup dan branding.
  • Di bandara dan stasiun bus: informasi tentang waktu kedatangan dan keberangkatan, serta iklan dari toko dan restoran.
  • Di tempat hiburan: menciptakan pengalaman pelanggan yang ditingkatkan yang konsisten dengan suasana dan atmosfer.
  • Di DOOH: dengan iklan digital di luar rumah, pengiklan dapat membuat konten yang menarik, menarik perhatian, dan bertarget.
  • Bisnis: bisnis lain seperti salon kecantikan dan kantor gigi menggunakan digital signage untuk menampilkan konten seperti siaran berita, pembaruan cuaca, dan bahkan program televisi untuk membantu pelanggan yang sedang menunggu untuk menerima layanan untuk menghabiskan waktu.

Mengapa menggunakan Sewa Digital Signage Interaktif?

Untuk bisnis dan pemasar yang ingin menjangkau audiens target secara efektif, digital signage menghadirkan dunia peluang. Apa yang membuatnya unik dan berharga adalah sebagai berikut:

Tempat:

Karena lokasi, tempat layar digital ditempatkan, diketahui, informasi ini dapat digunakan untuk membuat konten yang ditampilkan lebih sesuai dengan lingkungan. Misalnya, jika tampilan di dekat produk tertentu, konten dapat mempromosikan hal-hal berikut:

  • produk dan manfaatnya-
  • buat pola pikir yang sesuai (suasana, pengingat)
  • mempromosikan produk atau layanan gratis

Waktu:

Konten yang ditampilkan pada jaringan digital signage dikendalikan oleh sistem manajemen konten. Oleh karena itu, konten “disajikan” sebagai fungsi waktu dalam sehari. Di bandara misalnya, konten yang ditujukan untuk pelancong bisnis dapat ditampilkan pada Senin pagi dan konten yang ditujukan untuk keluarga dapat ditampilkan pada Jumat sore.

Peristiwa:

Dengan diketahuinya waktu dan tempat, informasi yang berkaitan dengan kedua faktor ini dapat ditampilkan di layar. Contoh informasi ini meliputi: kondisi cuaca saat ini, arus lalu lintas atau informasi penundaan penerbangan, dll.

Audiens:

Dengan diketahuinya waktu dan tempat, demografi penonton dan perilaku menonton dapat ditentukan dan diukur. Ini memungkinkan aplikasi “narrowcasting” yang sangat relevan yang berbicara langsung kepada audiens pada saat itu.

Konten:

Konten digital dinamis memiliki banyak keunggulan dibandingkan bentuk periklanan lainnya. Dibandingkan dengan cetak, proses pembuatan/distribusi konten lebih cepat dan lebih murah. Selain itu, konten dapat disesuaikan dan disesuaikan “on the fly” untuk setiap perangkat tampilan secara terpisah. Akhirnya, media memungkinkan untuk animasi, dan dalam kasus kios bahkan peluang interaktif.

Mesin Antrian Puskesmas

Mesin Antrian Puskesmas

mesin antrian puskesmas 1

Mesin Antrian Puskesmas pasa Masa Kini

Mesin Antrian Puskesmas, saat mengunjungi fasilitas kesehatan, pasien umumnya khawatir, stres, dan bahkan terkadang kesakitan. Oleh karena itu, rumah sakit perlu menciptakan lingkungan yang nyaman. Dalam artikel ini, saya telah membagikan rekomendasi saya tentang apa yang harus dipertimbangkan ketika Anda ingin meningkatkan pengalaman pasien. Fasilitas perawatan kesehatan berada di bawah tekanan besar untuk memberikan peningkatan kualitas perawatan kepada lebih banyak pasien sambil mengatasi sumber daya yang terbatas. Untuk rumah sakit, khususnya, ini sering berarti pengalaman yang membuat stres baik bagi pasien maupun staf.

Prinsip dasar di balik sistem manajemen antrian adalah untuk mengukur permintaan antrian pada waktu tertentu dan menginformasikan staf Anda secara real-time. Untuk meningkatkan pengalaman pasien dan kepuasan staf dalam industri dengan anggaran dan sumber daya yang terbatas, manajer perlu mempertimbangkan investasi mereka dengan hati-hati.

mesin antrian puskesmas 2

Rekomendasi utama saya kepada para manajer tersebut adalah untuk mempertimbangkan sistem manajemen antrian, atau seperti yang kami suka menyebutnya, sistem manajemen perjalanan pasien. Mesin antrian puskesmas, alasan kami menyebutnya sistem manajemen perjalanan pasien adalah karena ini adalah seperangkat alat yang membantu rumah sakit untuk meningkatkan seluruh kunjungan pasien, mulai dari check-in hingga layanan pos. Manfaat dari sistem manajemen perjalanan pasien sangat signifikan. Dalam jangka pendek, dapat meningkatkan penjualan dan produktivitas hingga 30% dan mengurangi biaya hingga 30% dengan memastikan bahwa pasien yang tepat berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat.

7 Keuntungan Sistem Manajemen Mesin Antrian Puskesmas

Dua tantangan terbesar bagi klinik kesehatan adalah merawat pasien dan mengatur waktu tunggu mereka. Klinik tanpa sistem manajemen antrian yang tepat sering kali memiliki waktu tunggu yang signifikan, yang menyebabkan pasien kesal dan frustrasi. Waktu tunggu adalah keluhan pasien yang umum. Ironisnya, pasien sendiri seringkali menyebabkan keterlambatan. Entah mereka datang terlambat, atau dokumentasi mereka tidak lengkap, yang menyebabkan keterlambatan menemui penyedia layanan kesehatan.

mesin antrian puskesmas 3

Mesin antrian puskesmas, jika Anda sering memiliki pasien yang duduk di ruang tunggu Anda untuk waktu yang lama, inilah saatnya untuk mempertimbangkan pendekatan yang lebih baik untuk manajemen antrian. Perangkat lunak penjadwalan janji temu dapat meningkatkan efisiensi, menghemat waktu bagi staf dan pasien, dan memberikan pengalaman pasien yang lebih baik. Dalam sebuah penelitian baru-baru ini, 83% pasien yang disurvei mengatakan waktu tunggu dan penundaan berkomunikasi mengurangi frustrasi mereka.

Kiat terbaik kami untuk mengelola waktu tunggu meliputi:

  1. Manfaatkan platform berbasis cloud untuk mengumpulkan informasi dan berkomunikasi secara aman dengan pasien Anda
  2. Kumpulkan informasi pasien sebelum waktu janji temu
  3. Memfasilitasi kemudahan komunikasi melalui teks dan panggilan suara, sehingga mereka tahu persis di mana mereka berada dalam antrian.
  4. Latih staf untuk menggunakan sistem Anda dengan benar. Penggunaan yang tidak tepat atau kurangnya pelatihan dapat menyebabkan lebih banyak penundaan.
  5. Pantau waktu tunggu secara teratur untuk memantau dan mengatasi masalah potensial.
  6. Pastikan komunikasi yang terbuka dan jujur tentang penundaan yang tidak terduga.
  7. Mengadopsi sistem manajemen antrian baru untuk klinik akan membantu meningkatkan pengalaman pasien, yang mengarah pada retensi dan ulasan pasien yang lebih baik. Solusi cloud sangat bermanfaat karena mudah diintegrasikan dengan smartphone, tablet, dan komputer pasien.

Meningkatkan kepuasan pasien juga membantu klinik memberikan perawatan yang lebih baik. Sistem manajemen garis tunggu juga memudahkan untuk menangani janji temu langsung, karena staf dapat dengan cepat menjadwal ulang janji temu yang sudah dijadwalkan.

7 Keuntungan Menggunakan Sistem Manajemen Antrian untuk Klinik

Menggunakan sistem antrian di klinik Anda dapat meningkatkan proses Anda dalam beberapa cara:

  1. Pasien mendapatkan pembaruan waktu nyata yang memungkinkan mereka mengetahui dengan tepat kapan harus tiba untuk janji temu mereka, dan mereka dapat berkomunikasi jika mereka akan terlambat.
  2. Komunikasi real-time tersebut memungkinkan staf klinik untuk mengatur kedatangan dan ketidakhadiran tepat waktu. Ketidakhadiran memerlukan biaya klinik, dan sistem membantu menggantikan ketidakhadiran dengan daftar tunggu virtual.
  3. Mengelola waktu tunggu mengurangi jumlah orang yang menunggu di ruang tunggu.
  4. Staf dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk memberikan perawatan yang lebih baik daripada mengatur jadwal.
  5. Sistem ini menyediakan analitik untuk membantu meningkatkan proses dan mengidentifikasi inefisiensi.
  6. Anda dapat menggunakannya untuk mengirimkan survei singkat yang memungkinkan pasien meninggalkan ulasan dan membagikannya dengan jaringan mereka.
  7. Sistem manajemen antrian layanan kesehatan yang tepat untuk klinik dapat mengurangi jumlah orang yang menunggu hingga 35%.

 

Mesin Antrian Murah

Mesin Antrian Murah

Mesin Antrian Murah 1

Mesin Antrian Murah & Apa itu Sistem Manajemen Antrian?

Mesin antrian murah, antrian adalah barisan orang yang menunggu untuk dilayani di toko ritel atau restoran. Itu terjadi ketika ada lebih sedikit titik layanan yang tersedia daripada orang yang menunggu. Antrian mungkin terstruktur, di mana ada jalur tetap, atau mungkin lebih tidak terstruktur. Orang-orang mungkin diminta untuk masuk atau mereka mungkin diberi tiket bernomor dari kios untuk menunggu giliran mereka, atau urutan kemunculan mereka mungkin bergantung pada mereka yang hanya sampai di depan barisan fisik, karena mungkin ada hambatan fisik.

Mesin Antrian Murah 2

Sistem manajemen antrian bertujuan untuk membuat proses antrian lebih teratur, efisien, dan dalam skenario terbaik menghilangkan kebutuhan untuk antrian sama sekali. Mesin antrian murah, ini dilakukan dengan mengelola dan menganalisis arus orang, melihat jumlah pelanggan yang mungkin diketahui dan terbatas, atau tidak diketahui dan tidak terbatas, metode kedatangan (misalnya, berapa banyak orang yang datang bersama, waktu di mana mereka datang) tiba mekanisme layanan (misalnya, berapa banyak server dan berapa banyak antrian) dan karakteristik antrian (yang menggabungkan perilaku pelanggan dan urutan di mana pelanggan dilayani, yang mungkin lebih dulu datang lebih dulu dilayani atau berdasarkan prioritas alternatif).

Mesin Antrian Murah

Mesin antrian murah, pernah punya pengalaman buruk menunggu dalam antrian? Baik itu seseorang yang melompati antrian atau disela sebelum belokan, Anda mungkin ingat betapa marahnya Anda pada insiden itu. Meskipun spesifikasinya mungkin memudar seiring waktu, perasaan Anda kemungkinan besar akan tetap ada pada Anda. Perasaan inilah yang membentuk inti dari pengalaman pelanggan dalam industri yang kompetitif saat ini, dan bertindak sebagai pembeda utama dalam loyalitas pelanggan.

Mesin Antrian Murah 3

Manajemen antrian yang efisien menciptakan rasa keadilan dan ketertiban. Ini menghilangkan godaan untuk ‘memesan’ tempat atau membentuk beberapa baris yang mengarah ke konter yang sama. Lebih buruk lagi, Anda tidak perlu menunggu dalam antrian panjang hanya untuk mencapai konter dan menyadari bahwa Anda berada di antrian yang salah. Oleh karena itu, manajemen antrian yang cerdas merupakan langkah penting untuk meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggan. Mari kita fokus pada 5 alasan mengapa manajemen antrian dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda:

  1. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Sistem manajemen antrian elektronik memungkinkan pembaruan waktu nyata untuk memberi tahu pelanggan mengenai status antrian mereka, perkiraan waktu tunggu, dan nomor konter layanan. Hiburan/iklan mengurangi waktu tunggu yang dirasakan, dan antrian elektronik memungkinkan pergerakan sambil mempertahankan posisi dalam antrian. Langkah-langkah sederhana namun cukup besar ini meningkatkan loyalitas pelanggan secara keseluruhan.

  1. Menciptakan Peluang untuk Feed back

Sistem manajemen antrian yang komprehensif memfasilitasi platform untuk feed back pelanggan. Pelanggan dapat berbagi feed back tentang pengalaman mereka melalui fitur feed back dalam sistem manajemen antrian. Pengambil keputusan administratif atau pemilik bisnis dapat menggunakan feed back secara efektif, dan menggunakan masukan yang berwawasan luas untuk keputusan organisasi yang lebih baik.

  1. Merampingkan Operasi

Karyawan Anda dapat mengukur jumlah pelanggan yang menunggu untuk dilayani, dan membuka lebih banyak loket layanan jika diperlukan, dengan menggunakan informasi dari sistem manajemen antrian. Tim layanan dapat dioptimalkan dan efisiensi karyawan diperkuat dengan secara akurat menentukan jumlah pelanggan rata-rata sebelumnya. Ketika karyawan mampu mengantisipasi volume pelanggan dan memprediksi waktu layanan, tingkat stres mereka juga berkurang.

  1. Menyediakan Data Wawasan

Sistem manajemen antrian menyediakan data tentang langkah kaki pelanggan, persentase pelanggan yang dilayani per loket, waktu layanan rata-rata, dll. Data ini dapat dianalisis untuk menentukan efisiensi karyawan dan tim, kinerja pusat/cabang, perbandingan tim dan pusat, dan banyak lagi. Selanjutnya, ini menghasilkan keputusan operasional yang lebih baik seperti ruang dan optimalisasi sumber daya.

  1. Mendukung Profesionalisme

Pelanggan tahu bahwa Anda menganggap mereka serius ketika Anda menghargai waktu mereka dan menawarkan pengalaman yang layak diulang. Sistem manajemen antrian yang gesit memungkinkan tampilan fitur produk, up-selling dan cross-selling. Dalam sistem manajemen antrian yang komprehensif seperti Q-SYS, satu server bertindak sebagai akses pusat untuk semua informasi manajemen aliran pelanggan. Server tingkat lanjut memastikan kemudahan aksesibilitas dan fleksibilitas. Dibuat dengan berbagai fungsi, sistem manajemen antrian Q-SYS dapat disesuaikan dan cocok untuk lingkungan bisnis dan komersial yang serbaguna.

 

Mesin Antrian Kantor

Mesin Antrian Kantor

mesin antrian kantor 1

Mesin Antrian Kantor & Apa itu Manajemen Antrian?

Mesin antrian kantor, Ketika kita memikirkan antrian, kata-kata yang muncul di benak kita adalah gangguan, banyak orang dan buang-buang waktu. Tapi mari kita katakan secara ilmiah, apa itu antrian? Antrian adalah barisan orang yang menunggu saat layanan atau untuk produk tertentu tersedia. Dalam istilah ekonomi, bahkan lebih sederhana, antrean adalah kasus permintaan yang melebihi penawaran. Ketika ada lebih banyak orang yang mengantri daripada petugas yang siap melayani mereka, itu disebut antrian. Semakin besar perbedaan antara permintaan dan penawaran, semakin panjang antrian. Mesin antrian kantor.

mesin antrian kantor 2

Mesin Antrian Kantor & Istilah Lain Manajemen Antrian

Manajemen antrian adalah seperangkat prinsip yang bertujuan untuk mengendalikan arus pelanggan dan merampingkan pengalaman antrian. Meskipun biasanya kami hanya memperhitungkan efek antrean panjang pada pengunjung reguler, semua orang mulai dari pelanggan hingga manajer dan administrasi tingkat atas mendapat manfaat dari manajemen antrean yang tepat.

mesin antrian kantor 3

Manajemen antrian di kantor komersial, kantor pemerintah, toko, atau tempat lain dapat menjadi tantangan besar tergantung pada jenis bisnisnya. Manajemen waktu tunggu yang tepat di lokasi mana pun dengan arus pelanggan yang berulang dapat menentukan titik profitabilitas pengaturan. Mesin antrian kantor mengotomatisasi manajemen antrian dengan sistem digital dan memadai menciptakan rasa keadilan di antara klien kami, ketertiban dalam perhatian yang diberikan, dan secara signifikan meningkatkan tingkat kepuasan.

DIGITISASI MANAJEMEN ANTRIAN

Di semua jenis pendirian, dari cabang bank atau toko ke rumah sakit atau kantor administrasi public kegiatan yang memerlukan manajemen arus orang yang memadai dilakukan. Menyesuaikan manajemen antrian dengan kebutuhan pengaturan, karyawan dan pengguna merupakan kebutuhan dalam kegiatan tertentu di lokasi tersebut. Selain itu, otomatisasi dan digitalisasi proses ini melalui verifikasi identitas memberikan serangkaian manfaat tambahan:

  • Peningkatan produktivitas karyawan: Untuk staf pengaturan, tekanan melayani banyak orang tanpa organisasi yang memadai berkurang dan mereka dapat memiliki informasi tentang pelanggan sebelum melayani mereka.
  • Pengurangan waktu tunggu: Manajemen yang baik dan optimalisasi arus orang mengurangi waktu tunggu bagi pelanggan sambil merampingkan pekerjaan staf.
  • Kualitas data: Sistem tidak hanya menyediakan data kepada karyawan dan pengguna tetapi juga mengumpulkan informasi tentang pendirian, operasinya, dan pelanggan. Analisis dan pemantauan data ini dapat digunakan untuk mengoptimalkan dan meningkatkan aktivitas lokasi.
  • Abaikan pengurangan risiko: Banyak pengguna meninggalkan tempat ketika mereka melihat bahwa ada kerumunan yang tidak terkoordinasi yang harus dihadiri sebelum mereka.
  • Mendukung tindakan sanitasi dalam situasi kompleks: Aliran orang yang teratur, terencana, dan terkelola dengan baik mengurangi risiko dalam situasi seperti pandemi Sars-CoV-2 dan membantu mematuhi tindakan sanitasi.
  • Meningkatkan citra lokasi dan merek: Membantu memancarkan citra modernitas, ketertiban, dan berfungsinya perusahaan dengan baik, meningkatkan pengenalan merek, loyalitas, dan persepsi pelanggan yang positif.
  • Peningkatan penjualan: Sebagai konsekuensi dari optimalisasi kegiatan di tempat, peningkatan penjualan terjadi di semua tempat setelah maksimal 2 bulan berlalu setelah integrasi sistem manajemen antrian.

KARAKTERISTIK MANAJEMEN ANTRIAN DIGITAL

Digitalisasi proses pengelolaan antrian merupakan kenyataan yang sudah ada di banyak instansi. Setiap industri melakukan dinamika, operasi, dan kebutuhan yang spesifik dan unik terkait dengan realitas pelanggan dan tugas yang dapat dilakukan di lokasi fisik mereka. Selain itu, bahkan dalam sektor yang sama, kita dapat melihat bagaimana berbagai perusahaan melakukan kegiatan yang sama sekali berbeda. Itulah sebabnya solusi manajemen antrian digital harus disesuaikan dan dikonfigurasikan sedemikian rupa sehingga sesuai dengan aktivitas spesifik pengaturan. Beberapa contoh konfigurasi sistem manajemen antrian dapat diamati:

  • Lokasi identifikasi: Penentuan tempat perangkat tempat pelanggan terdaftar berada sesuai dengan kriteria strategis. Itu dapat ditempatkan di jalan, di pintu perusahaan, menghindari keramaian di dalam toko atau cabang sedemikian rupa sehingga persyaratan sanitasi terpenuhi, di ruang tunggu interior atau di titik strategis perusahaan
  • Menyaring dan memprioritaskan pelanggan: Ini memastikan bahwa Anda dapat membedakan antara berbagai jenis pelanggan baik melalui survei mini sebelumnya atau melalui pendaftaran. Dengan cara ini dapat mengidentifikasi apakah orang tersebut adalah klien yang sudah terdaftar, orang yang belum pernah mengunjungi tempat tersebut atau, misalnya, untuk mengetahui apakah klien mengunjungi pengaturan untuk membeli atau membuat kueri atau pengembalian. Berkat data ini, urutan dan prioritas yang sesuai akan diberikan kepada setiap klien.
  • Segmentasi yang dipersonalisasi: Menghubungkan dengan contoh sebelumnya, setiap pengguna diberi agen komersial atau personel khusus tergantung pada kebutuhan mereka. Agen reguler klien dapat membantunya, meningkatkan loyalitas.
  • Implementasi kalender: Terminal digital (tablet atau perangkat lain) dapat berfungsi tidak hanya untuk menunjukkan bahwa Anda tiba di tempat usaha, tetapi juga untuk membuat janji temu dengan staf penjualan tertentu dan dapat menetapkan tanggal.

Harga Mesin Antrian Rumah Sakit

Harga Mesin Antrian Rumah Sakit

harga mesin antrian rumah sakit 1

Harga Mesin Antrian Rumah Sakit & Manfaatnya

Harg mesin antrian rumah sakit, sistem manajemen antrian pasien yang cerdas dari Indotek memungkinkan fasilitas kesehatan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan dengan merampingkan manajemen antrian dan mengurangi waktu tunggu pasien. Sistem berbasis web ini memungkinkan pasien untuk dengan mudah bergabung dalam antrian dan memeriksa status antrian secara online. Sistem ini juga dapat diintegrasikan dengan sistem kesehatan atau asuransi lain untuk memberikan layanan prioritas bagi pasien lanjut usia, cacat, dan hamil. Selain mengirim pemberitahuan SMS pasien tentang janji yang akan datang, sistem manajemen antrian pasien yang cerdas dapat digunakan untuk menghasilkan laporan waktu nyata harian atau bulanan. Dengan merampingkan operasi, sistem manajemen antrian pasien yang cerdas dapat mengurangi keramaian dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan untuk memberikan pasien pengalaman perawatan kesehatan yang sangat baik.

harga mesin antrian rumah sakit 2

3 Manfaat Lain dari Harga Mesin Antrian Rumah Sakit

  1. Integrasi dengan Modul Pemesanan Janji Temu Online dan Sistem Perusahaan lainnya

Ini adalah fitur hebat lainnya dari sistem antrian kami untuk rumah sakit. Hal ini memungkinkan sistem manajemen antrean kami untuk berintegrasi dengan modul pemesanan janji temu online, yang secara virtual dapat menghilangkan waktu tunggu di lokasi rumah sakit. Pasien dapat datang tepat waktu dan segera dilakukan pemeriksaan atau pengobatan. Harga Mesin Antrian Rumah Sakit, portal berbasis web dapat disediakan bagi pasien untuk masuk atau mendaftar untuk janji atau perawatan berikutnya pada saat mereka nyaman dan ketersediaan dokter atau laboratorium atau sumber lain yang relevan. Ini mencegah kerumunan di ruang tunggu dan juga memberikan pengalaman yang sangat baik kepada pasien. Pasien tidak perlu menunggu lagi, dan staf juga tidak perlu repot mengurus terlalu banyak pasien di ruang tunggu. Selain portal berbasis web, hal yang sama dapat dicapai oleh aplikasi smartphone juga. Biasanya, rumah sakit menyediakan kedua platform untuk pasien mereka sehingga pasien dapat memilih metode yang paling nyaman.

harga mesin antrian rumah sakit 3

Integrasi dengan perangkat korporat lainnya seperti ERP, Intranet, Sistem SDM, dan perangkat korporat lainnya juga dapat dilakukan dalam sistem antrian kami untuk rumah sakit. Integrasi biasanya dilakukan melalui layanan web atau API yang aman, dan memungkinkan SMM kami untuk berkomunikasi dan menyinkronkan dengan sistem lain secara real-time. Misalnya, jika seorang dokter cuti selama sehari, maka semua janji temunya otomatis terjadwal ulang, pasien akan otomatis diberi tahu dan staf tidak perlu repot menelepon puluhan pasien dan memberi tahu mereka atau menjadwal ulang janji temu mereka. Ada begitu banyak manfaat dan fitur lain yang dapat dengan mudah dicapai dengan integrasi dengan alat lain dan sistem antrian kami untuk rumah sakit.

  1. Pengalaman Pasien yang Lebih Baik Memastikan Bisnis yang Baik

Pengurangan waktu tunggu, manajemen perjalanan pasien otomatis, penyampaian layanan yang cepat, dan pengalaman pasien yang luar biasa memastikan pasien yang puas. Pelanggan atau pasien yang bahagia berarti reputasi yang baik. Terutama di industri perawatan kesehatan di mana sebagian besar waktu orang berkonsultasi dengan keluarga, teman dan kolega mereka sebelum memilih fasilitas medis untuk perawatan, dari mulut ke mulut bisa melakukan keajaiban untuk pertumbuhan Anda. Sistem antrian untuk rumah sakit, klinik, fasilitas pengujian, pusat vaksinasi, laboratorium dan apotek hadir dengan banyak banyak manfaat, salah satunya adalah otomatisasi, yang secara signifikan mengurangi beban kerja staf dan juga memastikan staf puas dan bahagia, yang selanjutnya membawa efek positif pada pemberian layanan dan pengalaman pasien. Pengalaman pasien yang ditingkatkan adalah jaminan pertumbuhan bisnis yang stabil dan berjangka panjang. Pemotongan biaya dan manajemen yang efisien menghasilkan profitabilitas yang besar.

  1. Wawasan Bisnis Hebat, KPI, dan Feedback Pasien

Digitalisasi melakukan keajaiban, alih-alih mengelola antrian secara manual atau semi-digital, ada begitu banyak intervensi manusia, yang juga mengakibatkan penundaan, kesalahan, masalah, dan secara keseluruhan pengalaman pasien yang buruk dan perjalanan pasien melalui rumah sakit Anda. Sistem antrian memastikan wawasan bisnis yang hebat dengan mesin perangkat lunak statistik dan analitik yang kuat serta pemantauan KPI (indikator kinerja utama). Data dapat dilihat dan dipantau secara real-time serta disimpan dalam modul dan alat pelaporan. Data ini akan membantu manajemen rumah sakit untuk lebih memahami kinerja strategi dan mekanisme pemberian layanan mereka. Hal ini juga memungkinkan manajemen untuk memantau kinerja staf dengan cermat. Semua informasi tersebut dapat disalurkan ke beberapa departemen dan dapat dilihat dalam berbagai format yang dapat membantu manajemen dalam proses pengambilan keputusan dan membentuk strategi masa depan.

Feedback pasien dapat dikumpulkan melalui berbagai cara, sebagian besar kami menyarankan untuk menerapkan beberapa metode untuk mengumpulkan feedback sebanyak mungkin. Metode pertama dan paling populer adalah menempatkan tablet, kios, atau layar interaktif di dalam rumah sakit di berbagai titik strategis untuk mendorong pasien memberikan feedback atau berpendapat tentang kualitas layanan yang mereka terima. Metode kedua dan sangat efisien adalah mengumpulkan feedback pasien melalui saluran online, seperti survei dan skala kebahagiaan, dibagikan dalam bentuk URL, Kode QR, SMS, Email, dll. Metode ketiga dan relatif baru dalam menerima feedback pasien adalah metode aplikasi smartphone, dan seiring dengan perubahan tren di pasar, masyarakat umum lebih memilih untuk melakukan sebagian besar hal melalui smartphone. Ini nyaman, mudah, sederhana dan tidak terlalu rumit dibandingkan metode lain. Feedback dan saran pasien dapat membantu manajemen mendapatkan pemahaman langsung tentang masalah dan harapan pasien mereka.

 

Mesin Antrian Rumah Sakit

Mesin Antrian Rumah Sakit

mesin antrian rumah sakit 1

3 Manfaat Menggunakan Sistem Mesin Antrian Rumah Sakit

Mesin Antrian Rumah Sakit, Rumah Sakit, Klinik dan fasilitas Kesehatan harus mengelola flow pelanggan atau lebih tepatnya flow pasien dengan sangat hati-hati. Tidak masalah jika Anda menggunakan sistem antrian atau tidak mengelola aliran pasien adalah hal yang sangat penting. Karena ada departemen, sektor, dan segmen pasien yang berbeda tergantung pada kondisi medis, keadaan darurat, atau kebutuhan mereka. Penundaan yang tidak perlu dapat sangat mengganggu pasien dan berpotensi menyebabkan masalah dengan kesehatan mereka juga. Di rumah sakit, klinik, dan industri perawatan kesehatan, mempertahankan pengalaman pengguna yang luar biasa sangat penting. Karena pasien sudah stres atau khawatir dan terkadang mereka datang bersama keluarga atau teman mereka, yang juga bisa jadi cemas untuk mendapatkan pengobatan atau pemeriksaan secepat mungkin. Semua orang datang terburu-buru dan ingin semuanya segera selesai, sehingga perampingan arus pasien dan pengelolaan antrian sangat penting dalam pengalaman rawat inap dan kepuasan pasien.

mesin antrian rumah sakit 2

Bukan itu saja, rumah sakit juga harus mengurangi waktu pemberian layanan, karena beberapa layanan dapat mengambil beberapa langkah, misalnya, pertama membuat janji dengan dokter gigi, kemudian fotografi X-ray, kemudian lagi pemeriksaan oleh dokter dan kemudian resep atau pengobatan. Para pasien mengharapkan ini semua dilakukan dalam satu hari atau bahkan dalam beberapa jam. Tidak hanya untuk dokter gigi, tetapi untuk semua departemen lain, pasien berperilaku hampir sama, sehingga rumah sakit harus membuat strategi untuk mengurangi waktu tunggu, mengelola dokter, staf, laboratorium, dan sumber daya lainnya dengan efisien dan lengkap. layanan sedemikian rupa sehingga pasien meninggalkan fasilitas dengan wajah bahagia.

mesin antrian rumah sakit 3

Di sinilah sistem manajemen antrian atau sistem antrian yang dirancang secara profesional dapat membantu rumah sakit, klinik, dan sektor industri perawatan kesehatan lainnya. Sistem antrian kami dapat mengontrol arus pasien, merutekannya secara otomatis, mengurangi waktu tunggu, mengurangi beban kerja staf dan meningkatkan efisiensi pemberian layanan serta pengurangan beban kerja manajemen rumah sakit. Ini semua menghasilkan pengalaman pelanggan yang luar biasa atau dalam kasus kami pengalaman pasien.

Mesin Antrian Rumah Sakit

  1. Manajemen Flow Pasien yang Efisien

Sistem antrian kami yang dirancang khusus untuk rumah sakit, klinik, laboratorium, fasilitas pengujian, fasilitas perawatan kesehatan, dan apotek memungkinkan staf dan manajemen mengelola arus pasien secara efektif. Ini akan secara signifikan mengurangi waktu tunggu pasien dan meningkatkan pemberian layanan. Pasien yang berbeda datang dengan kebutuhan yang berbeda dan memerlukan perawatan yang berbeda, oleh karena itu harus mengantri untuk counter atau departemen yang berbeda, sistem antrian kami akan secara otomatis mengatur mereka sesuai kebutuhan mereka. Sistem manajemen antrian untuk rumah sakit akan memungkinkan manajemen untuk dengan mudah menerapkan kebijakan dan aturan penanganan pasien mereka, dan secara otomatis akan mengikuti aturan tersebut untuk mengelola aliran pasien.

  1. Protokol Perutean Pasien Otomatis

Sistem antrian rumah sakit kami dibuat khusus untuk melayani kebutuhan khusus rumah sakit dan fasilitas kesehatan lainnya. Sistem memungkinkan manajemen untuk mengonfigurasi dan membuat protokol untuk rute yang berbeda dan kemudian akan secara otomatis merutekan pasien tersebut. Ini secara signifikan mengurangi waktu tunggu dan waktu pengiriman layanan. Setiap pasien dapat secara otomatis diarahkan ke konter, departemen, fasilitas, dan dokter masing-masing. Jika tidak, pasien harus menunggu dalam satu antrian yang biasanya bekerja pada basis first come first serve, dan pasien harus menunggu dalam antrian panjang sebelum dialihkan ke bagian atau departemen yang dibutuhkan. Ini meningkatkan banyak pengalaman pasien dan membantu manajemen untuk menyediakan lingkungan yang santai dan nyaman bagi pasien dan petugas mereka.

  1. Pendaftaran Jarak Jauh, Aplikasi Ponsel Pintar, dan Feedback Pasien

Pendaftaran jarak jauh memungkinkan Anda memberikan fasilitas kepada pasien Anda untuk mendaftar ke antrian bahkan sebelum muncul secara fisik di rumah sakit. Fungsionalitas ini dapat dicapai dengan berbagai metode, itu tergantung pada kebijakan dan strategi Anda. Pasien dapat mendaftar antrian dari jarak jauh baik melalui aplikasi smartphone, melalui email, melalui panggilan telepon atau melalui SMS. Metode yang paling populer adalah dengan aplikasi smartphone dan panggilan telepon. Ini secara signifikan mengurangi waktu tunggu pasien dan juga waktu pengiriman layanan. Yang selanjutnya meningkatkan pengalaman pasien dan memungkinkan lebih banyak fleksibilitas dalam manajemen perjalanan pasien. Aplikasi smartphone untuk sistem antrian kami juga mampu memberikan update real-time dan fitur lain yang dapat membantu pasien dan juga staf.

Chat Kami Sekarang
Hai apakah ada yang bisa saya bantu ?