Mesin Antrian Rumah Sakit

3 Manfaat Menggunakan Sistem Mesin Antrian Rumah Sakit

Mesin Antrian Rumah Sakit, Rumah Sakit, Klinik dan fasilitas Kesehatan harus mengelola flow pelanggan atau lebih tepatnya flow pasien dengan sangat hati-hati. Tidak masalah jika Anda menggunakan sistem antrian atau tidak mengelola aliran pasien adalah hal yang sangat penting. Karena ada departemen, sektor, dan segmen pasien yang berbeda tergantung pada kondisi medis, keadaan darurat, atau kebutuhan mereka. Penundaan yang tidak perlu dapat sangat mengganggu pasien dan berpotensi menyebabkan masalah dengan kesehatan mereka juga. Di rumah sakit, klinik, dan industri perawatan kesehatan, mempertahankan pengalaman pengguna yang luar biasa sangat penting. Karena pasien sudah stres atau khawatir dan terkadang mereka datang bersama keluarga atau teman mereka, yang juga bisa jadi cemas untuk mendapatkan pengobatan atau pemeriksaan secepat mungkin. Semua orang datang terburu-buru dan ingin semuanya segera selesai, sehingga perampingan arus pasien dan pengelolaan antrian sangat penting dalam pengalaman rawat inap dan kepuasan pasien.

Bukan itu saja, rumah sakit juga harus mengurangi waktu pemberian layanan, karena beberapa layanan dapat mengambil beberapa langkah, misalnya, pertama membuat janji dengan dokter gigi, kemudian fotografi X-ray, kemudian lagi pemeriksaan oleh dokter dan kemudian resep atau pengobatan. Para pasien mengharapkan ini semua dilakukan dalam satu hari atau bahkan dalam beberapa jam. Tidak hanya untuk dokter gigi, tetapi untuk semua departemen lain, pasien berperilaku hampir sama, sehingga rumah sakit harus membuat strategi untuk mengurangi waktu tunggu, mengelola dokter, staf, laboratorium, dan sumber daya lainnya dengan efisien dan lengkap. layanan sedemikian rupa sehingga pasien meninggalkan fasilitas dengan wajah bahagia.

Di sinilah sistem manajemen antrian atau sistem antrian yang dirancang secara profesional dapat membantu rumah sakit, klinik, dan sektor industri perawatan kesehatan lainnya. Sistem antrian kami dapat mengontrol arus pasien, merutekannya secara otomatis, mengurangi waktu tunggu, mengurangi beban kerja staf dan meningkatkan efisiensi pemberian layanan serta pengurangan beban kerja manajemen rumah sakit. Ini semua menghasilkan pengalaman pelanggan yang luar biasa atau dalam kasus kami pengalaman pasien.

Mesin Antrian Rumah Sakit

1. Manajemen Flow Pasien yang Efisien

Sistem antrian kami yang dirancang khusus untuk rumah sakit, klinik, laboratorium, fasilitas pengujian, fasilitas perawatan kesehatan, dan apotek memungkinkan staf dan manajemen mengelola arus pasien secara efektif. Ini akan secara signifikan mengurangi waktu tunggu pasien dan meningkatkan pemberian layanan. Pasien yang berbeda datang dengan kebutuhan yang berbeda dan memerlukan perawatan yang berbeda, oleh karena itu harus mengantri untuk counter atau departemen yang berbeda, sistem antrian kami akan secara otomatis mengatur mereka sesuai kebutuhan mereka. Sistem manajemen antrian untuk rumah sakit akan memungkinkan manajemen untuk dengan mudah menerapkan kebijakan dan aturan penanganan pasien mereka, dan secara otomatis akan mengikuti aturan tersebut untuk mengelola aliran pasien.

2. Protokol Perutean Pasien Otomatis

Sistem antrian rumah sakit kami dibuat khusus untuk melayani kebutuhan khusus rumah sakit dan fasilitas kesehatan lainnya. Sistem memungkinkan manajemen untuk mengonfigurasi dan membuat protokol untuk rute yang berbeda dan kemudian akan secara otomatis merutekan pasien tersebut. Ini secara signifikan mengurangi waktu tunggu dan waktu pengiriman layanan. Setiap pasien dapat secara otomatis diarahkan ke konter, departemen, fasilitas, dan dokter masing-masing. Jika tidak, pasien harus menunggu dalam satu antrian yang biasanya bekerja pada basis first come first serve, dan pasien harus menunggu dalam antrian panjang sebelum dialihkan ke bagian atau departemen yang dibutuhkan. Ini meningkatkan banyak pengalaman pasien dan membantu manajemen untuk menyediakan lingkungan yang santai dan nyaman bagi pasien dan petugas mereka.

3. Pendaftaran Jarak Jauh, Aplikasi Ponsel Pintar, dan Feedback Pasien

Pendaftaran jarak jauh memungkinkan Anda memberikan fasilitas kepada pasien Anda untuk mendaftar ke antrian bahkan sebelum muncul secara fisik di rumah sakit. Fungsionalitas ini dapat dicapai dengan berbagai metode, itu tergantung pada kebijakan dan strategi Anda. Pasien dapat mendaftar antrian dari jarak jauh baik melalui aplikasi smartphone, melalui email, melalui panggilan telepon atau melalui SMS. Metode yang paling populer adalah dengan aplikasi smartphone dan panggilan telepon. Ini secara signifikan mengurangi waktu tunggu pasien dan juga waktu pengiriman layanan. Yang selanjutnya meningkatkan pengalaman pasien dan memungkinkan lebih banyak fleksibilitas dalam manajemen perjalanan pasien. Aplikasi smartphone untuk sistem antrian kami juga mampu memberikan update real-time dan fitur lain yang dapat membantu pasien dan juga staf.