Mesin Nomor Antrian

Mesin Nomor Antrian, memiliki prosedur manajemen antrian yang baik dapat membuat perbedaan nyata pada lingkungan yang dihadapi pelanggan. Sementara dunia bertujuan untuk keluar dari pandemi global, itu menyoroti perlunya manajemen antrian yang efektif.

Selain terus memastikan pelanggan Anda merasa aman dan tetap menjaga jarak jika diperlukan, ada manfaat lain dari sistem manajemen antrian; seperti menjaga pelanggan tetap teratur, kemudian manfaat sekunder lainnya seperti meningkatkan loyalitas pelanggan.

Mesin Nomor Antrian & 5 Manfaat Utamanya

1). TETAPKAN ANTRIAN TERORGANISASI

Antrean yang tidak teratur dapat menyebabkan frustrasi pelanggan begitu berada di antrean dan dalam beberapa kasus bahkan dapat membuat orang benar-benar tidak dapat bergabung dalam antrian. Pada jam sibuk, antrian sering kali bisa menjadi lebih panjang dari area antrian dan mengganggu orang yang belum siap untuk mengantri, menyebabkan lebih banyak gangguan.

Mesin nomor antrian, sistem seperti jajaran Tensabarrier adalah cara yang bagus untuk mengatur antrean. Mereka portabel jadi bisa dibawa ke mana-mana untuk mengakomodasi waktu antrian yang sangat sibuk. Pangkalan Universal kami yang baru dan dapat diakses telah dirancang untuk memastikan mereka yang memiliki kursi dorong atau pengguna kursi roda tidak dibatasi. Sistem Tensabarrier sepenuhnya dapat disesuaikan dan sabuk dapat dirancang agar sesuai dengan persyaratan branding.

Atau, kenapa tidak memperkenalkan ShortcutQ ke lingkungan antrian yang sudah ada? ShortcutQ adalah inovasi eksklusif baru yang menciptakan jalan pintas ke depan antrean untuk digunakan pelanggan pada saat sepi, meningkatkan pengalaman mesin antrian.

2). TEGAKKAN ANTRIAN YANG LEBIH AMAN

COVID-19 telah memaksa perlunya sistem manajemen antrian untuk digunakan demi keselamatan pelanggan. Selain berpotensi melanggar pedoman pemerintah, dengan mempunyai sistem antrian yang tidak aman bisa membuat pelanggan enggan memasuki toko Anda karena tidak memberi mereka kepercayaan diri yang mereka butuhkan untuk masuk.

Salah satu tip utama untuk menegakkan antrian yang lebih aman adalah dengan menggunakan papan nama yang jernih untuk menampilkan pesan di seluruh antrian Anda dan bahkan stiker lantai di seluruh antrian jika perlu.

3). MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DAN TINGKAT RETENSI

Situasi antrian yang buruk seringkali bisa menyebabkan pelanggan memilih untuk tidak kembali ke toko. Di dunia di mana kita memiliki begitu banyak pilihan lain jika harapan kita tidak terpenuhi, seperti mengunjungi toko pesaing atau bahkan online, memastikan kita mempertahankan pelanggan setia sangat penting. Kepopuleran media sosial dapat menyebabkan posting tentang pengalaman antrian yang tidak memuaskan menjadi viral dalam sekejap dan dapat membuat orang asing tidak mengunjungi toko. Mesin nomor antrian, memiliki sistem manajemen antrian yang baik, terutama untuk hari-hari yang identik dengan antrean besar seperti Black Friday, menghindari pelanggan pergi ke tempat lain dan malah mempromosikan pengalaman antrian yang tak terlupakan.

Menggunakan sistem penghalang yang dapat ditarik, seperti Tensabarrier akan memungkinkan Anda membuat antrean yang jelas untuk menghindari kepadatan berlebih. Unit pembersih tangan bahkan dapat dipasang pada pembatas antrean Anda untuk memastikan pelanggan mendisinfeksi tangan mereka di setiap kesempatan.

4). MENINGKATKAN EFISIENSI STAF UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN DAN PROFITABILITAS

Pada saat antrian puncak, staf mungkin menemukan diri mereka mencoba mengatur antrian secara manual. Dengan menggunakan sistem seperti teknologi eQ™ Auto Call Forward kami, yang secara otomatis memanggil pembeli untuk meneruskan ke register berikutnya yang tersedia, staf dapat fokus melayani pelanggan. Faktanya, sistem Penerusan Panggilan Otomatis kami telah terbukti memungkinkan staf untuk melayani hingga 25% lebih banyak pelanggan per jam.

5). OPTIMALKAN BIAYA

Sistem manajemen pelanggan yang cerdas memungkinkan Anda untuk betul-betul memahami aliran pelanggan Anda. Solusi seperti Sistem Manajemen Antrian Virtual kami memiliki kemampuan untuk memberi Anda data yang berwawasan luas untuk memahami kemakmuran pelanggan, pola perilaku, dan distribusi di seluruh lingkungan Anda. Data ini bisa diterjemahkan untuk membuat rencana strategis di mana anda menempatkan staf Anda sepanjang hari.

Informasi lebih lanjut tentang manfaat sistem manajemen antrian

Sistem manajemen antrian terbaik untuk bisnis Anda bergantung pada apa yang ingin Anda capai. Di Tensator, kami menemukan bahwa pendekatan konsultatif kami membantu menemukan solusi terbaik untuk kebutuhan Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang sistem manajemen antrean dalam situasi yang dihadapi pelanggan, mengapa tidak berbicara dengan salah satu pakar manajemen antrean kami.